电话支持

Sandiy获得广泛好评的电话技术支持可以每周 7 天, 每天 24 小时面向Sandiy（黄金级/白金级）提供技术支持。

同时提供800免费电话支持所有合约客户, 每周5天, 每天北京时间早上9: 00-18: 00为您提供技术支持

在当地工作时间之内, 技术支持电话将被转接到客户当地Sandiy办事处的专家小组。在当地工作时间之外, 技术支持电话将被转接到Sandiy设在上海的中央呼叫中心专家小组。客户可以免费使用此电话。 为获得电话技术支持, 客户需要首先拨打Sandiy技术支持电话; 在Sandiy技术人员通过电话进行故障诊断后认为必要时, Sandiy将根据与您签署的服务协议的条款安排您系统的维修事宜。

5x8电话支持服务
5x8电话支持服务针对合约客户提供, 服务周期为一年。

具体服务内容包括

• 用户只需拨打Sandiy 800 988 0120 热线支持电话来需求支持;
• 在正常工作时间提供软件/硬件技术支持, 一周5天, 工作时间内8小时响应;
• 问题确认与解决;
• 提供针对软/硬件运行的建议;
• 帮助客户恢复工作

另外提供（专家级工程师）专线 24小时 1 VS 1技术支持热线（只为黄金级/白金级客户）提供！