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| 電話サポート |
Sandiyは一日24時間, 週7日に電話技術サポートサービスを提供しております。同時に, 800無料電話サポートを9: 00－18: 00, 周5日ですべての契約顧客に提供しております。
オフィスアワー以内, 技術サポート電話がお客様所在地のSandiy事務所につなげられます。オフィスアワー以外, 電話はSandiyの上海中央コールセンターにつなげられます。
電話技術サポートを得るため, まずお客様にSandiy技術サポート電話をしていただきます。
Sandiy技術者が電話を通じて故障診断してから, 必要である場合, メンテナンスサービス契約をしていただきます。 |
5x8電話サービス
5x8電話サポートサービスは契約していただいたお客様に提供し, サービス期間は一年となっております。 |
| 具体サービス内容
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お客様にSandiy 800 988 0120 ホットラインサポート電話していただきます;
オフィスアワーにおいてソフトウェアおよびハードウェア技術サポートサービスを提供します;
問題確認と解決;
ソフトウェアおよびハードウェアの運行に対するアドバイス;
お客さまの仕事回復にサポートします; |
| そのほか, （専門家エンジニア）24時間1 VS 1技術サポートホットラインを提供します。（黄金レベル/白金レベルユーザに限定する） |
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