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| 基本運用維持管理サービス |
| サービス概要 |
当社では, ITインフラの運用維持管理をお客様のニーズに沿った形でご支援するサービスをご用意しております。特にIT技術者による下記のアウトソーシングサービスについては, ご好評いただいております。
毎日の運用管理を必要とする情報システムに対し, 技術者が支援を提供させていただければ, 現在の情報システム部門のスタッフはIT戦略の策定やビジネスの拡大といった業務に集中できます。
弊社では, 長年培った豊富なシステム管理およびネットワーク管理の経験と要員体制を確保していますので, 効果的なシステム運用を実現およびご支援できます。 |
| サービス内容 |
| 第一段階: プラン制定 |
| Sandiyのスタッフはお客様のニーズやIT環境を調査, 把握し, お客様とともにプランを決定します。 |
| 第二段階: 設置とトレーニング |
お客様の状況とニーズに基づく, お客様専用のIT教育コースをご提供しています。お客様がお持ちのソフトウェアの安全性などをチェクするためにの動作確認も行います。 |
| 第三段階: セキュリティ |
| Sandiyのスタッフは定期的にお客様のハード, ソフト環境を確認し, お客様のニーズに応じてウイルス対策を行い, 最適なネットワーク・セキュリティシステムを提供いたします。 |
| 第四段階: 電話サポートと現場指導 |
| お客様がご使用になっているパソコンのQ&Aや操作支援, 障害切り分け及び全社システムなどの問合せや問題を電話やメールで受付け・回答致します。障害切り分けが困難な場合には, 現地に経験豊富なエンジニアが赴き対応致します。お客様のニーズに応えられる様, ご相談・ご要望にお答致します。 |
| 第五段階: 定期報告 |
| Sandiyの技術スタッフは定期的にお客様と連絡を取り, 使用環境や業務プロセスの変化に応じて, サービス内容を見直して報告し, お客様のシステム最適化に向け提言します。 |
| サービス範囲 |
PC/Server
IBm, Dell, Hp, Lenovo
3com, Lucent, , Avaya, Cisco
プリンター, UPS, コピー機 など
Epson, Canon, ゼロックス, APC, Hp
POS機:
wincoe, NCR
OS :
Windows NT, Windows 2008/7/2003/xp/vista
linux
Office, IE, Netscape, Norton |
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